Venta online en AlmuC-Hernan.es

Términos y condiciones.


Precios:

Los precios publicados en esta web incluyen el 21% de I.V.A.

Pedidos:

Las prendas que se comercializan en nuestra tienda online se realizan, por norma general, por encargo, siendo el plazo de entrega de 15 días hábiles.

Los pedidos comienzan a prepararse una vez finalizado el proceso de compra y es registrado en nuestro sistema. En el caso de que el pedido se realice a través de un canal distinto al de la tienda online, el pedido se iniciará una vez recibido el pago del mismo.

Si por alguna razón, como la falta de stock de material de confección o hallarse la tela agotada, no pudiera confeccionarse el encargo, el cliente será informado por teléfono o correo eléctrónico, pudiendo modificar su pedido o recibir un reembolso  mediante la misma forma en la que efectuó el pago.

Envíos:

Por el momento, los envíos sólo se harán a la Península. Serán remitidos a la dirección facilitada por el cliente, por un servicio de mensajería, con entrega en 24/48h sin contar fines de semana y festivos. El coste del mismo es de 5,70€ I.V.A. incluido, que serán sumados al importe total del pedido, siempre y cuando sea menor de 100€. En caso de que el importe de la compra sea superior a 100€, los gastos de envío tendrán carácter gratuito.

Actualmente no hacemos envíos internacionales, ni a las Islas Canarias, ni a las Islas Baleares, ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

No se tramitará ningún pedido cuya dirección de entrega sea un apartado de correos. 

En caso de imposibilidad sobrevenida o manifiesta de atender los plazos indicados se comunicará tal circunstancia al cliente a la mayor brevedad posible de forma telefónica o a través del correo electrónico.

Devoluciones:

El cliente tiene derecho a devolver los productos comprados, excepto aquellos que hayan sido confeccionados de forma personalizada, atendiendo las peticiones expresas del cliente, cuando estas no se ofrezcan en la descripción del producto.

Dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción de la prenda en su domicilio. Para tramitar la devolución de una prenda, el cliente deberá contactar con Almu C. Hernán a través del correo electrónico contacto@almuc-hernan.es solicitando la devolución o cambio. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, siendo estos de 5,70€ que serán descontados del importe a devolver. Una vez recibida la mercancía y comprobado el buen estado de la misma, se extenderá un vale con 6 meses de validez por el importe de la prenda objeto de la devolución (excluyendo los gastos de envío, si los hubiera).

Importante:

Los colores y detalles de las prendas que aparecen en pantalla pueden estar sujetos a pequeñas variaciones dependiendo de la calidad del monitor o pantalla del dispositivo que use para su visionado. Debido a ello Almu C.  Hernán no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos únicamente hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Atención al cliente:

El cliente puede contactar con nosotros a través de los canales de comunicación establecidos al efecto, pinchando aquí.